Avec la montée fulgurante de l’intérêt que l’application mobile Untappd a connue depuis le début de la pandémie, en parallèle avec l’engouement qui ne cesse d’augmenter chez les consommateurs pour la bière de microbrasserie, il est presque impératif que chaque microbrasserie soit active sur Untappd. Ainsi, voici cinq judicieux conseils vous permettant d’améliorer votre présence sur l’application en tant que microbrasserie !
1. Interagir avec les utilisateurs
Chaque fois qu’un utilisateur identifie votre microbrasserie dans son évaluation, il est important de ne pas prendre la notification à la légère : réagissez en trinquant (l’équivalent de la mention « J’aime » sur Facebook) et en commentant ladite évaluation. Ces deux actions augmenteront votre visibilité et permettront d’augmenter votre capital de sympathie aux yeux des utilisateurs Untappd.
2. Mettre à jour ses bières sur son profil entreprise
Saviez-vous que les utilisateurs Untappd peuvent ajouter de vos bières à votre nom sur Untappd ? Autrement dit, si un utilisateur veut évaluer sur l’application une bière que vous venez de sortir et qu’il ne la trouve pas, il peut la « créer » lui-même sur l’application. Ce que vous voulez éviter, c’est une description lacunaire de vos produits sur Untappd. En tenant à jour votre liste de bières disponibles, vous avez le contrôle sur les descriptions justes de celles-ci. Votre microbrasserie paraitra beaucoup plus professionnelle ainsi !
3. Offrir des descriptions détaillées de vos bières
Lorsque les utilisateurs cherchent vos produits, c’est surtout pour en savoir davantage sur ceux-ci. En ayant des descriptions complètes de vos produits, vous augmenterez votre notoriété en plus d’augmenter vos ventes, étant donné que plusieurs personnes utilisent Untappd comme outil à leur magasinage de bière.
4. Communiquer en français et en anglais
Étant au Québec, il va de soi de privilégier les interactions et les descriptions en français, afin de mieux venir chercher les Québécois. Si vous voulez augmenter votre visibilité à l’international ou charmer un maximum de touristes, comme Untappd est disponible et accessible à travers le monde entier, il est primordial de communiquer aussi en anglais sur l’application. Vous-mêmes savez à quel point il ne faut pas négliger le tourisme brassicole au Québec !
5. Savoir en prendre et en laisser : être sensible aux évaluations des utilisateurs
Il ne faut jamais oublier qu’Untappd est un réseau social au même titre que Facebook : vous en verrez passer des vertes pis des pas mûres dans les commentaires ! L’application Untappd est pertinente pour vous, microbrasserie, dans la mesure où vous êtes en contact direct avec votre clientèle. Untappd est un outil qui vous permet de prendre le pouls de votre clientèle : si une majorité semble préférer vos bières houblonnées à vos bières européennes, n’hésitez pas à aller dans la direction que votre clientèle préfère ou à mieux rectifier le tir pour équilibrer l’appréciation que les gens ont de vos bières. La balle est toujours dans votre camp, ne l’oubliez jamais !
Bref, il est pertinent pour votre microbrasserie de mettre en pratique ces cinq judicieux conseils, mais il est tout aussi important, sinon plus, de rester actif sur Untappd et de maintenir les bonnes pratiques.
Santé !
