Depuis ses débuts, l’application TikTok est connue pour ses vidéos de danses et de musique. Cependant, au fil des années, la plateforme est devenue un moteur de recherche important pour les Gen Z. Les jeunes âgées de 14 à 29 ans l’utilisent pour recueillir de l’information sur divers sujets.
Un moteur de recherche engageant
Les vidéos explicatives se retrouvant sur TikTok sont plus faciles à comprendre qu’une recherche sur Google selon les jeunes. En effet, plusieurs affirment qu’il est plus engageant d’écouter une vidéo explicative que de lire un article. L’algorithme de TikTok est très puissant grâce aux « likes ». Celui-ci personnalise les vidéos auxquelles sont exposées les internautes. Cela fait en sorte que les utilisateurs ont le sentiment que ce sont des vraies personnes qui synthétisent l’information. De plus, la plateforme a récemment intégré des recherches Google et des entrées Wikipédia. Cela lui a permis de gagner de la crédibilité en termes d’information. La combinaison entre l’optimisation du moteur de recherche et le contenu divertissant permet aux jeunes de se sentir directement interpellés. De ce fait, 51 % des internautes de la génération Z disent utiliser davantage TikTok que Google pour recueillir de l’information.
Le pouvoir des influenceurs comme source d’information
Les créateurs de contenu jouent un rôle important dans l’expansion de TikTok comme moteur de recherche chez les GenZ. La proximité que les internautes ressentent envers les influenceurs qu’ils admirent les poussent à croire tout ce que ceux-ci diront. Cela a alors un lien direct avec l’émergence de TikTok comme moteur de recherche pour les jeunes, puisque ceux-ci font davantage confiance aux influenceurs qu’aux résultats de Google.
L’impact sur les entreprises et le marketing digital
L’émergence de TikTok comme un des réseaux sociaux le plus utilisés chez les jeunes permet évidemment aux marques d’engager leur public d’une manière moderne. Les entreprises ont de plus en plus recours aux influenceurs comme stratégie marketing, puisque ceux-ci ont créé un réel lien avec leur communauté très présente. Il devient donc facile pour eux d’influencer à adopter des comportements de consommation envers un produit ou un service.
L’enjeu de la désinformation
Malgré sa popularité grandissante en termes de recherche d’information, TikTok est également reconnu comme étant l’application qui répand le plus la désinformation par l’entremise des influenceurs. Selon une étude menée en France, 20 % des messages portant sur des sujets d’intérêt public contiennent des informations fausses. Les informations sur le TDAH et les conseils en santé mentale sont les deux thématiques sur lesquelles la désinformation est la plus présente. Cela inquiète la communauté médicale en raison du nombre élevé de jeunes adultes qui utilisent TikTok comme moteur de recherche principal. Les gestionnaires de l’application prennent toutefois cet enjeu au sérieux et tentent le plus possible de supprimer les vidéos qui contiennent la désinformation.
Pour conclure, même si la plateforme TikTok est le moteur de recherche numérique principale pour la génération Z, les enjeux de désinformation sont toujours présents. Les influenceurs ont un grand pouvoir décisionnel sur les internautes, mais leur crédibilité demeure encore douteuse.
Laurie Michaud, micl7730
