Avec le temps, les boutiques en ligne au Québec deviennent de plus en plus populaires dans l’industrie de la mode. Avec la popularité grandissante des achats en ligne (surtout depuis l’arrivée de la fameuse COVID-19), il est quasiment impossible de fermer les yeux sur les boutiques en ligne. Plusieurs compagnies figurant dans l’industrie de la mode adhèrent donc à cette pratique. Ainsi, il est primordial de savoir comment optimiser les fonctionnalités de vente en ligne de son site Web afin de se démarquer et de donner une bonne expérience aux usagers. Voici donc six conseils simples, mais efficaces, sur l’optimisation des fonctionnalités de vente en ligne d’un site Web dans l’industrie de la mode. 

Le vêtement sous toutes ses coutures

Dans l’industrie de la mode, il peut être difficile de savoir si le vêtement qu’on achète en ligne sera à la hauteur de nos attentes. Des photos de qualité montrant les textures du tissu, des vidéos de l’habit porté et un barème de grandeur pour chaque article aideront grandement l’usager à faire le bon choix. En effet, ce qui freine le consommateur c’est de ne pas pouvoir toucher ou essayer les différents morceaux avant de les acheter.  

Le site Web optimisé pour mobile

Un autre point très important est certainement ce qu’on appelle le « mobile-friendly ». Beaucoup d’usagers vont acheter en ligne à partir de leur téléphone. Donc, si le site Web n’est pas optimisé pour le mobile, l’usager pourrait vite aller voir ailleurs et vous aurez probablement perdu une vente.

Plusieurs méthodes de paiement

En 2022, depuis la popularisation des boutiques en ligne, différents modes de paiement ont surgi. Cela permet à l’usager de dépenser plus facilement, et ce, sans se casser la tête. De plus, il n’est pas rare de voir cette fameuse phrase « achetez maintenant et payez plus tard », ce qui est très utile pour les produits plus couteux comme les manteaux à plus de 500,00 $. C’est pourquoi des fournisseurs de paiement différé comme AfterPay, PayBright, Klarna et même PayPal offrent maintenant ce service dans certains pays.

Des paiements plus rapides

Lorsque l’usager est prêt à payer, il est très important de s’assurer que les pages du processus de paiement sont rapides et efficaces. Trois secondes de chargement, c’est beaucoup trop long, pour l’usager. Ensuite, arrive le « checkout », à cette étape, tout doit être simple, que ce soit pour remplir ses coordonnées ou pour remplir les informations de livraison. Le superflu doit donc être retiré, car plus il y a d’étapes, plus l’usager a le temps de changer d’idée. 

Un plus gros panier avant le processus final de paiement

Pour optimiser le nombre de produit dans le panier, il est intéressant d’ajouter un popup de « ce qui pourrait vous intéresser » proposant des idées de produit connexe. Par exemple, le consommateur achète un bonnet, le popup propose des mitaines assorties. Cela pourrait attirer la curiosité de l’usager et il pourrait découvrir des produits qu’il n’aurait pas vus.

Les paniers abandonnés

Si l’usager n’a finalement pas acheté ce qu’il y a dans son panier, mais que le processus d’achat est déjà entamé il serait pertinemment d’envoyer un courriel automatisé afin de lui rappeler qu’il a des articles en attente.

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